Chatbots (Machine-Based Conversational Systems)

روبوتات الدردشة (أنظمة المحادثة القائمة على الآلة) المعروفة أيضًا بمحادثة الذكاء الاصطناعي AI هي برامج كمبيوتر أو تطبيقات برمجية يحاكي المحادثة مع المستخدمين البشر. تُستخدم Chatbots عادةً لتقديم خدمة العملاء أو الإجابة على الأسئلة أو جمع البيانات. يمكن أن تكون مستندة إلى النص أو الصوت أو كليهما. تقنيات روبوتات الدردشة هذه تفهم استفسارات المستخدم والرد عليها بطريقة طبيعية وجذابة. فيما يلي بعض فوائدها: * توافر على مدار الساعة 24/7 * انخفاض التكاليف * زيادة الكفاءة * و تجربة محسّنة للعملاء. مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والبرمجة اللغوية العصبية، أصبحت روبوتات الدردشة أكثر تعقيدًا وقدرة. في المستقبل، من المرجح أن تلعب روبوتات الدردشة دورًا أكبر في حياتنا، حيث تساعدنا على التفاعل مع الشركات وتعلم أشياء جديدة وإدارة مهامنا اليومية. (انظر ايضا: ChatGPT)